Chainlink

Referencia 4037-ES

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Chainlink es una actividad de aprendizaje experimental que explora las demandas de gestionar una cadena de suministro interna y cómo hacer frente a las necesidades de los clientes al mismo tiempo que se gestiona a los proveedores para satisfacer demandas integrales.

Los participantes desempeñan el papel de cliente y proveedor gestionando la información, priorizando las demandas, utilizando una comunicación efectiva y mejorando la relación cliente-proveedor para completar la tarea.

El uso del rol de observador brinda una excelente oportunidad para practicar el uso del feedback basado en comportamientos observados.

Reconocer las diferencias y necesidades individuales hace que esta sea una tarea ideal para vincular a perfiles de estilo personal, como MBTI o DISC o Bridge, ya que los participantes eligen la comunicación remota o cara a cara.

Chainlink es un ejercicio de comunicación de equipo muy versátil que coloca a cada individuo en una “cadena de suministro” en la que tiene que dar instrucciones a un proveedor y responder a las demandas de un cliente. ¿Cómo se organizan para gestionar estos roles duales, mientras están bajo presión de tiempo y calidad?

Esta es una habilidad esencial en la vida organizacional y abre un diálogo interesante sobre la selección y el uso de los sistemas de comunicación disponibles (teléfono, correo electrónico, reuniones, comunicación cara a cara, SMS, videoconferencia, etc.) y la calidad del contenido que les ponemos!

Además del uso del rol de observador adicional, el ejercicio se extiende a áreas importantes de observación del desempeño y el dar feedback.

Tamaño Grupo IDEAL: 8
Tamaño Grupo Máximo: 6-16
Duración: 30-90 min.
Foco de Aprendizaje: Colaboración
Comunicación Efectiva
Feedback
Gestión de Recursos
Planificación de Acciones
Relaciones Cliente/Proveedores
Toma de Decisiones

El ejercicio plantea algunos problemas importantes de gestión de tareas, priorización y asignación de recursos (y habilidades de feedback)

¿Cómo toma una persona decisiones informadas sobre dónde y cuándo aplicar el esfuerzo?

¿Cómo saben, las personas bajo presion, en los departamentos de servicio interno qué demanda es realmente urgente y, por lo tanto, a qué responder?

¿Cómo se alienta a las personas a pasar de pensar en sus propias necesidades a las de los demás?

¿Cómo conseguir las cosas “de manera correcta la primera vez” para evitar la necesidad de volver a trabajar o corregir?

¿Cómo ofrecer (y aceptar) feedback estructurado sobre el desempeño observado y el compromiso con el cliente y el proveedor?

Chainlink también demuestra diferencias muy claras en el estilo de trabajo individual. ¿Cómo responden los equipos a las diferencias en la cantidad de contacto, interacción, tiempo de preparación, detalles y feedback que las personas necesitan? De esta manera, es un ejercicio ideal para usar con equipos que han completado perfiles de estilo personal (por ejemplo, MBTI, Bridge, DISC) y podrán ver las diferentes preferencias en acción.

La actividad puede trabajar con hasta 16 personas (usando la versión de observador) e incluye:

8 tableros de actividad metalizados

8 juegos de documentos informativos laminados

8 juegos de 12 componentes magnéticos de colores

(4 cuadrados: rojo, verde, azul y amarillo

4 formas en T: rojo, verde, azul y amarillo

4 rectángulos: rojo, verde, azul y amarillo)

1 Manual del facilitador

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